扬子时评：“樱花节树上全是假花”当休矣

4月9日，扬时樱花海口市龙华区旅游和文化体育局通报，节树假花近日，上全龙华区龙浩·一亩时光农庄举办的扬时樱花“樱花节”活动宣传推广信息中，未将“此活动花样春游是节树假花仿真樱花园展，请以现场实景为准”进行突出说明，上全引起游客质疑和投诉。扬时樱花接到反映后，节树假花龙华区旅游和文化体育局立即现场核查，上全并约谈负责人，扬时樱花责令立即整改。节树假花通报提醒全区涉旅企业主体，上全开展宣传促销应客观真实、扬时樱花实事求是节树假花，避免造成误导。上全（4月10日中国新闻网）

春和景明，正是赏花的好时节。放眼全国，多地以花为媒，举办各种“赏花节”，推动当地“赏花经济”持续升温。“乱花渐欲迷人眼”，龙华区龙浩·一亩时光农庄则以假乱真，所谓的“樱花节”不过是仿真樱花展，且在其宣传推广信息中存在让游客误解的内容，这种涉嫌虚假宣传的行为，无疑大煞风景，本质上就是造假，以假花赚取真金白银。如此这般，不仅误导和欺骗了游客，也拉低了自身形象，损害了当地声誉。

值得注意的是，类似以假花忽悠游客的事件时有发生。据媒体公开报道，2018年清明假期，某地薰衣草庄园对外宣称举办“牡丹艺术花海节”，游客参观后爆料称，花费60元在园内看到的并非真牡丹，而是大量“塑料牡丹”。2021年3月，某地景区举办“首届樱花节”，展示了所谓的“实拍图”，结果游客购票参观后发现全是假花，很多网友表示“这应该叫首届假樱花节”“弄虚作假，最终可能把景区玩降级了”。

这些涉嫌虚假宣传的主办方和场地提供方等，以举办“赏花节”为名，企图捞取“赏花经济”，结果不仅没有得逞，反而遭到举报后受到当地监管部门的查处，并要求退还门票费用，正可谓“搬起石头砸自己的脚”。假花装扮“赏花节”，是置企业信誉于不顾。虚假宣传或许能得一时之利，但肯定行之不远。在信息快速流通的互联网时代，谁的信誉好，谁才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，反之只能“自己把自己作死”。

一个企业创立口碑不易，但毁坏起来却很快。就拿举办“假樱花节”来说，砸的不仅是某个庄园、某个景点的牌子，还可能让当地整个旅游行业为其背锅。旅游目的地是一个特定的地理区域，通常被游客认为是当地整个旅游业的一个组成部分，事实上也确实如此。如果某个景点存在虚假宣传、以假充真、欺客宰客等旅游乱象，由此带来的不良体验，就会让整个旅游目的地品牌受损。只有坚持游客至上，游客才会用脚投票。

而要真正树立和保护旅游目的地的品牌，杜绝虚假宣传、以假充真、欺客宰客等旅游乱象，仅靠行业自律、游客举报还不够，更重要的是要通过严格监管，严惩害群之马。只有从源头各个环节对整个旅游市场进行全要素、全链条综合整治，扭转唯利是图、急功近利的欺客宰客思维，才能让当地的旅游业健康可持续发展。具体到“假樱花节”事件，当地监管部门不能止于约谈、责令整改和退款，若查实涉嫌欺诈，还须严惩。

此事再次给所有涉旅企业主体提了个醒，别总想着走捷径，谋取高效益。无论是开展宣传促销，还是价格、服务、质量等，都应做到客观真实、货真价实，真正用游客的好口碑赢得市场。但愿游客千里迢迢来看“仿真花”的事情不要再发生了。 文/付彪

校对 李海慧